【编者按】“网购黑客陷阱案”越来越多，引发社会关注，那么用户网购“买单”的损失应该由谁来负责呢？公司蒋天文副教授接受记者采访时，指出应该通过层层梳理责任链来明确“网购黑客陷阱案”中相关各方应承担的责任。

当“网购黑客陷阱案”引起越来越广泛的关注、更多受害人不断浮出水面之时，到底由谁为网购用户的损失“买单”仍然没有明确说法。昨日，本报记者再次采访了多名专家，他们就责任追究、网络安全、制度完善等方面，发表了各自的看法。

专家开讲

公共管理专家——

层层梳理追究责任

“如果将网络购物还原成传统市场交易，就会看得更清楚。”RAYBET雷竞技副教授蒋天文指出，在“网购黑客陷阱案”中，通过层层梳理责任链，就可以明晰相关各方所应承担的责任。

蒋天文说，消费者在淘宝网购物，并运用支付宝付款，实际上就和淘宝、支付宝建立起一种信用关系。“打个比方：我的钱是在你这里被盗的，你不能因为仅仅挂了个‘提醒小偷’的牌子就推脱责任，你还需要加强防范，提供安全、诚信的购物环境。”

“谁的地盘，就该由谁负责管理，出了问题就该由谁承担责任。”蒋天文认为，根据信用、合同关系层层追究，当事各方所应承担的责任也就一目了然。所有商品市场都面临诚信问题，淘宝、支付宝、湖南移动电子商务中心等网络商品的供给方也不例外，也应承担风险，保障网络安全。

网络安全专家——

战略高度保障安全

武汉大学计算机学院网络安全省级应急服务支撑中心彭国军博士认为，维护网络安全需要花费很大代价，不仅仅是赔偿顾客的损失那么简单，但从长远来看，为确保电子商务的健康发展，安全问题应该提高至电子商务网站的战略发展高度。

就“网购黑客陷阱案”而言，彭国军说，只要淘宝网或支付宝公司采取一些安全措施，其实很容易解决。比如事件发生后，以最快速度在网站的醒目位置或网购者必经的程序上，告知存在的危险，避免更多人上当；制作一套过滤检测程序，在商家与卖家聊天中直接解开压缩包，帮助顾客判断是否安全等等。另外，淘宝网应经常对网站的代码进行安全检测，避免跨站漏洞，加强跨站防护，这样钓鱼网站也就无法得逞。

当然，采取这些措施虽然从技术上讲比较简单，但关键还要看相关公司是否愿意投入资金、花费精力。此外，提高网民自身素质、加强信息安全意识也是十分重要的一个方面。

社会学专家——

尽快完善制度建设

网络欺诈的根源在哪里？武汉大学社会研究所所长罗教讲教授认为，制度的不完善是当前的主要原因，而社会信任度不高则是深层次的原因。

罗教讲教授说，对于电子商务的安全，完善的制度和法规是一种硬性保证。网络欺诈利用了网络的匿名性和自由性，这种特性使得网络犯罪的成本相当低。同时，由于社会信任度降低，人们不愿在网络上提供真实的个人信息，不相信交流的对象，也不相信法律会对网络行为产生约束，由此也认为自己不必对自己在网上的言行负责，从而使得网络欺诈泛滥。

那么该如何改善这一现状？罗教讲教授说，要提高社会信任度不可能一步到位，当前最紧迫的任务，是尽快完善网络制度建设，约束网络行为。

案件进展

武汉律师拟介入“网购黑客陷阱”案

本报“网购黑客陷阱调查”系列报道，引起武汉律师界高度关注。连日来，多名律师致电记者，认为我国与电子商务相关法律建设过于滞后，并导致消费者维权不易。

湖北普明律师事务所律师童高波说，黑客在网购款项支付过程中拦截资金，是一种明显的犯罪行为，湖南移动、淘宝网、支付宝、受害人都有义务向公安机关报案。如果犯罪嫌疑人被抓获，赃款未被挥霍或转移的，应由公安机关及时返还给受害人；如赃款不能追回，或在三个月内公安机关对案件的侦破没有进展的，受害人可将相关三方作为共同被告提起诉讼，要求返还相关款项。

童高波律师表示，他愿意为“淘宝购物维权”QQ群中的受害者提供法律支持，开展前期证据收集工作，并根据他们的意愿向公安机关集体报案或向相关法院提起民事诉讼。

权威发布

工信部：打造安全网购空间

工信部副部长杨学山日前说，预计2010年，中国电子商务交易额将超过4万亿元，网络购物金额将超过4000亿元。

他提出，要打造一个更加安全、可靠、放心的网络空间，为电子商务创造良好的发展环境。 据上海证券报9月15日报道

阿里巴巴：向网络欺诈开战

阿里巴巴公司CEO卫哲近日表示，网络诈骗团伙就是新型的“网络欺诈恶势力”，阿里巴巴将坚决予以打击，决不妥协。

目前，该公司打击网络诈骗行为的“反恐行动”已经展开，并与公安机关合作摧毁了一起跨国网络诈骗案的幕后团体。该公司本月内还将关闭并曝光1000多个网络诈骗团伙的信息，并定期公开查获的网络骗子姓名、联系方式、详细地址等详细信息。综合京华时报、广州日报等报道